رویه بازگرداندن کالا
رضایت شما اولویت ماست. در پرشین سیستم تلاش میکنیم با ارائه کالاهای باکیفیت نو و دستدوم، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای شما رقم بزنیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، امکان بازگرداندن کالا طبق شرایط زیر فراهم است.
شرایط کلی بازگرداندن کالا
مهلت بازگرداندن:
شما میتوانید تا ۷ روز تقویمی پس از دریافت کالا، درخواست بازگرداندن خود را ثبت کنید.وضعیت کالا:
کالا باید در شرایط اولیه (بدون آسیبدیدگی فیزیکی یا نرمافزاری) به همراه جعبه، لوازم جانبی، فاکتور خرید و گارانتی ارسال شود.
در صورت مخدوش بودن بستهبندی یا آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست، امکان بازگشت کالا وجود ندارد.
کالاهای دسته دوم:
اکثر کالاهای دستدوم ارائهشده در پرشین سیستم دارای گارانتی معتبر تا ۱ سال هستند. در صورت وجود ایراد فنی در بازه گارانتی، کالا مطابق شرایط گارانتی تعمیر یا تعویض میشود.
همچنین در صورت وجود نقص فنی قابل تشخیص در همان ۷ روز اول پس از دریافت، امکان بازگرداندن کالا وجود دارد.کالاهای غیرقابل بازگشت:
نرمافزارها و محصولات دارای لایسنس فعالشده
کالاهایی که به درخواست مشتری سفارشیسازی شدهاند
محصولاتی که آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست دارند
مراحل ثبت درخواست بازگشت
تماس با پشتیبانی از طریق [شماره تماس/واتساپ/فرم تماس سایت]
ارائه شماره سفارش و توضیح مشکل یا دلیل بازگشت
دریافت کد بازگشت کالا از تیم پشتیبانی
ارسال کالا به آدرس اعلامشده همراه با بستهبندی کامل
بررسی کالا توسط تیم فنی (حداکثر طی ۳ روز کاری)
بازپرداخت وجه یا تعویض کالا بر اساس نتیجه بررسی
هزینههای بازگشت
در صورتی که بازگشت کالا بهدلیل ایراد فنی یا ارسال اشتباه باشد، هزینه ارسال به عهده پرشین سیستم خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار است.
- تیم ما متعهد به ارائه بهترین خدمات و محصولات در حوزه قطعات کامپیوتر است
